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• ¿Hay un monto mínimo de compra?
Sí, el monto mínimo de compra es de $30.000, sin excepciones.
• ¿Con qué empresa realizan los envíos?
Trabajamos exclusivamente con Correo Argentino. Podés optar por recibir tu paquete en tu domicilio o retirarlo en la sucursal más cercana. Recomendamos elegir la opción de retiro en sucursal, ya que el paquete suele llegar más rápido y no es necesario permanecer en casa esperando la entrega.
Tené en cuenta que, en caso de no encontrarte en el domicilio al momento de la entrega o si nadie puede recibir el paquete, este será devuelto a la sucursal y eventualmente regresará a nosotros. En ese caso, deberás abonar nuevamente el costo de envío. Lo mismo aplica si seleccionás retiro en sucursal y no vas a retirarlo en el plazo correspondiente.
• ¿Cuánto demoran los envíos?
Nos tomamos hasta 3 días hábiles para despachar el pedido. Por ejemplo, si realizás la compra un lunes, tu paquete será despachado el jueves. El código de seguimiento será enviado ese mismo día (puede llegarte incluso por la noche).
Una vez despachado, Correo Argentino suele demorar entre 2 y 3 días hábiles en entregarlo.
• ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Una vez que el pedido haya sido despachado, recibirás por correo electrónico el código de seguimiento junto con las instrucciones necesarias para realizar el seguimiento. Es muy importante que ingreses una dirección de correo electrónico válida y que utilices con frecuencia. Además, asegurate de que tu casilla no esté llena para poder recibir la información sin inconvenientes.
• ¿Tienen punto de entrega?
Sí, contamos con un punto de entrega ubicado en pleno barrio de Caballito, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
• ¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente, aceptamos pagos únicamente por transferencia bancaria.
• ¿Se puede elegir el color de los productos?
Por el momento no es posible seleccionar colores específicos. Enviamos colores surtidos con el objetivo de que cada emprendedora reciba variedad y no colores repetidos, facilitando así la oferta de distintos productos a sus clientes.
Importante:
Queremos recordarles que CelebritySkin es un emprendimiento independiente y no forma parte de Correo Argentino. Solamente es la empresa transportista a la cual podemos acceder por el momento.
Una vez que despachamos tu pedido en la fecha correspondiente, la entrega del paquete quedan a cargo exclusivo del correo.
Nosotros no tenemos acceso a información adicional más allá de la que te compartimos por mail con el número de seguimiento.